buenas,
espero que ne se va a borrar mi tema, porque en mi caso no es positivo
por problemas con mi combo he mandado este correo a padredefamilia:
estimado equipo de padredefamilia,
soy miembro del foro forokeys y he comprado en abril con pedido nº 63253 un qviart combo y tengo bastante problemas.
estoy intentando y probando ya 6 semanas solucionar el problema, pero no hay manera.
el combo indica señal debil en dos transpondedores y problemas de pixelaciones en estos.
las frecuencias son 17722h - 23500 - 2/3 con canales como eurosport2int, sportdigital y hustler y 10818v - 22000 - 2/3 con canales como c+accionhd, c+dcinehd, foxhd y hollywoodhd. el canal mas importante para mi es el sportdigital, que es el peor de estos. no son todos equal de mal, unos mas unos menos.
no es un problema de internet, porque he conectado el combo como prueba tambien con el 3g de mi movil. ademas dicen en el foro forokeys que el aviso señal debil no es un problema del internet sino de la antena o del tuner del combo.
la antena es de 105cm, ya he cambiado el lnb por seguridad a uno del tipo inverto black premium y los connectores f tambien nuevos. la longitud del cable aprox. 10m.
en todos los transpondedores y tambien en estos dos problematicos el combo me indica nivel de señal 90% y calidad de señal 90%. la antana y lnb estan perfectamente ajustados. el antenista me ha mostrado que cuando se mueve la antena de su posicion perfecta, se bajan enseguida los valores de nivel y calidad en el combo.
lo que extraña, una busqueda de canales por transpondedor solo funciona, si se apaga el combo anteriormente con el boton trasero. sin este proceso no encuentra ningun canal.
por ultimo prueba he hecho esta tarde un reset a valores fabrica con un resultado tambien extraño. anteriormente habia el astra19.2 en posicion 23 del listado y despues en posicion 4. he probado hacer una busqueda en la frecuencia 12722h pero esta frecuencia no existia ahora. despues de 12699v la proxima 12728h y en total muchas frecuencias menos. muy raro.
antes he guardado mi listado de canales en un stick usb y lo he metido otra vez. ahora tengo otra vez astra en posicion 23 con todas las frequencias pero los problemas en estos dos transpondedores quedan. para mi parece que existe un problema en el tuner sat del combo.
el tdt funciona a la perfeccion, la imagen del combo es estupendo, el cambio de canales realiza muy rapido y el combo no se calienta tampoco. el resto de frecuencias de astra tambien muy bien.
ojale me pueden ayudar y tienen una solucion, porque el combo esta practicamente nuevo.
muchas gracias y saludos.
thomas
la respuesta de padredefamilia ha sido totalmente decepcionado para mi. su ayuda ha sido una respuesta corta en que me informan que el servicio postventa de QVIART lo gestiona directamente el fabricante a través del mail
support@qviart.com.
la verdad, no entiendo que aqui se habla tan bueno del servicio de padredefamilia, que en el caso de problemas ayudan, arreglan o cambian el combo. en mi caso, lo siento decirlo, no ha sido gran ayuda.
estoy bastante decepcionado.
saludos. Thomas