No consigo conectar a prometheus

Buenas noche:
Os cuento mi problema. he comprado 3 qviart. siempre los configuro sin ningun problema y funcionan a la primera. descargo el firm lo instalo, hago búsqueda de canales y listo funciona sin problema.
Pues bien hoy nada de nada, no conecta a prometheus, llevo todo el día y nada, uno de ellos en casa de mi hermana mismo edificio distinta compañía, yo movistar ella ono.
le doy a valores de fabrica para instalarlo de nuevo aunq me meto a ver que software tiene y sigue saliendo el 1.07 no el 3.0 que trae el qviart, y lo intento instalar pero da error, instalo mil veces el 1.07 y nada.
he leido quitar la corrienta conectar wifi, cable etc, y nada ni en mi casa ni en la de de mi hermana, es increible nunca me ha pasado pero hoy no consigo que funcionen.
y como a muchos os pasara se vuelve algo personal, veo que hoy ni duermo pensando que le pasa.
os agradezco de antemano vuestra ayuda.
muchas gracias y a ver si consigo solucionarlo pero ya es que no se que hacer......

Intente tb instalar el 1.05 pero daba error.
Hablan de cambiar dns pero nose donde y cuales.

Hola amigo cervantes .creo que te confundes el 3.0 es el firm que viene de casa el original....pero si se quiere ver algo ( que es lo lógico) habrá que meterle el firm el que !as te guste.esta el 1.03,,,105...y 1.07.haz como dice duke un recovery y pon el que quieras.o No entiendo tu pregunta.o hazle un reset de fabrica a ver si soluciona tus fallos.un salu2 a to2.

Yo de momento he probado de todo y nada solo m pasa com estos 3 pero ayer dos de ellos si se conectaron.
Otros q hize xa mis primos sin problema.

Al restaurar a valores de fabrica, es normal que te siga apareciendo la 1.07.
El firmware no se cambia restaurando a valores de fabrica

La app de youtube la probe y si funciona.lo conecte al movil y prometheus sigue desactivado.
Como veis he hecho casi todo me imagino.
Si llevo toda la tarde comiendome l cabeza!!!
Estoy que echa humo.gracias x vuestra ayuda

Gracias de todas formas

Yo pienso que lo tiene por wifi, y el 107 le da problemas de conexión, por lo menos eso me paso a mi, haz un recovery y prueba la 105 como ya te comente y nos cuentas.