problemas con qviart combo

El problema es que el deco no tiene internet o no está conectado al servidor de Prometheus.
Verifica esas 2 cosas y te intentaremos ayudar en cuanto nos digas por donde tirar

Hola, lo he restaurado a valores de fábrica y intento hacer una búsqueda ciega de canales vía satélite y no encuentra ninguno, sin embargo cuando la hago vía terrestre si q lo realiza. Si estoy conectada a internet y cuando anteriormente tenía una lista de canales aunque aparecía el código de pronetheus no se veía nada pero incluso en los canales satélitales en abierto, aún así no se ven.
 Yo hasta ayer veía perfectamente bien los canales por una antena comunitaria de canal plus pero me he dado de baha y ayer mientras no estabamos alguien vino y desconecto mi cable a dicha antena y pues nosotros lo q hemos hecho es hablar al antenista para ponernos una nueva antena individual y ya mi duda es si la gente de canal plus pudo haber dañado mi decodificador al desisntalar la antena, aunque lo raro es que en lo referebte a señal y caludad van perfectos en los rangos del qviart combo, que hacer? Estoy desesperada!

Si ahora tengo ya parabólica individual y el Antenista que me la conectó hoy supongo que lo habrá hecho bien, como quiera voy a checar eso de la  entrada. En cuanto al firmware ya he regresado a valores de fábrica y lo raro es que aún con el firmware original versión 6 en la búsqueda ciega no me capta ningún canal y cuando hagola bbúsqueda ciega de canales vía terrestre si que los capta.
Que hago? Vuelvo a poner el firmware de pronetheus nuevamente? O es que ya se ha desvompuesto el qviart? Ya no se q pensar y no soy muy buena en este mundo satelital 

Si, yo instalaria prometheus.

Dínos paso a paso que tienes dentro de "satelite" ... no te saltes ninguno.
Salu2.

Es más me conecto a internet, pongo youtube y va bien!

He puesto la alimentación LNB 18 V y pone señal 84% y calidad  90% , y en el sistema motorizado pongo ok select porque al entrar  a su submenú  es igual que ninguno