qviart no conecta red

Hola a todos!
Desde hace una semana prometheus no conecta. Recibo bien la señal de la antena pero no conecta. Al principio pensé que prometheus había caido como ha pasado algunas veces, pero después me he dado cuenta de que no conecta a la red. Al intentar entrar en youtube por ejemplo pone "no red". Al entrar al servidor de prometheus siempre sale en azul "desconectado" y no hay forma de que conecte aunque le dé al botón azul. Siempre lo he tenido conectado por cable y ha funcionado bien. Como no funcionaba bien he intentado probar por wifi y al buscar un punto de acceso me pone "no wifi dongle"
También he mirado en renewbox.com para ver si es que había caducado y al introducir el S/N pone "authentication code is incorrect" pero lo he hecho varias veces y el S/N está bien.
Por favor, alguien me puede echar un cable?  La verdad es que ya no sé qué probar....
Gracias de antemano.

Tu problema es que no tienes acceso a internet. Si lo conectabas por cable ethernet y ahora no se conecta pueden ser varios motivos (poco comunes, pero hay que verificarlos):
1. Que el cable de red esté estropeado (verificar)
2. Que el router al que se conecta tenga algún problema (comprobar a conectar otra cosa por cable a ese mismo puerto del router)
3. Que la tarjeta de red del deco se haya estropeado (aquí poco podrás hacer)
4. Que tengas el adaptador usb wifi conectado al mismo tiempo que el cable (ya hemos dicho que sólo puede conectarse la que se vaya a usar)
5. Que hayas modificado en las opciones de conexión ethernet el dhcp, dejándolo en valores que el router no reconoce (activar el dhcp)
6. Que el dhcp del router no esté funcionando correctamente (entramos a las opciones de conexión de red, desactivamos el dhcp y ponemos rellenamos con los valores adecuados según la configuración del router)

Por otro lado el mensaje que te sale al intentar conectar por wifi significa que no detecta el adaptador usb wifi conectado al usb (porque no está conectado o esté estropeado). Además hay que recordar que el cable de red no puede estar conectado cuando intentemos conectarnos por wifi.