Señal 0, calidad 0

Hola,

hace menos de dos semanas compré mi segundo Qviart Combo, en este caso fue V2. Tras instalarlo y estar funcionando correctamente durante unos días en un piso con parabólica comunitaria, la recepción de satélite ha dejado de funcionar, y se queda con señal 0 y calidad 0. La de TDT funciona correctamente. He probado a resetear la configuración, pero nada. Si intento hacer un escaneo, no encuentra nada. Al principio pensé que podría ser cosa de la instalación comunitaria, pero probé el otro que tengo que es V1, y funciona correctamente. También me llevé el V2 a donde tengo instalado el V1 con una antena individual, y tampoco funciona (cambiando la configuración de la alimentación, claro está).

Simplemente lo comento por aquí para ver si a alguien más le ha pasado, y para hacer un seguimiento de cómo se portan con el tema de la garantía.

Iré actualizando,
saludos!