problemas qviart lunix 3 4k

hola buenas a todos llevo ya unos meses que mi qviart lunix 3 4k me falla , avece se congela la imagen y no me deja cambiar de canal ni responde a  ningún botón del mando comentaros que tengo instalada la imagen openatv 6.2 y me fuerza a reiniciarlo . me costo un huevo de horas configurar el deco y con ayuda de algún compañero con el cual perdi el contacto al cambiar de teléfono pues nunca había tocado linux .
he pensado en actualizar la imagen o incluso cambiar de imagen pero me da miedo perder todo como las lineas cccam y luego tener que volverlas a meter pues si lo tuviese que hacer otra vez no sabría por donde comenzar se que hay manuales pero me aturullo ( me lio ) y me vuelvo loco y me da miedo meter la pata .
¿ si actualizo la imagen que tengo pierdo los datos ? siendo la misma imagen pero actualizada .
¿ si cambio la imagen pierdo los datos ? ¿que imagen me recomendáis ?
ante todo agradeceros de antemano cualquier ayuda prestada se que esto conlleva mucho tiempo y dedicación por parte de muchos de vosotros no se que haría sin este foro un saludo a todos.