problema antena?

Buenas, tengo un undro funcionando correctamente con prometeus y no me da ningun problema hasta aqui todo bien, compre otro para un amigo le instale prometeus instale canales en mi casa y se lo deje todo ok.
El problema es el siguiente con los canales instalados desde mi casa no le llega señal pero si calidad y no los ve y si los busca desde su antena que encuentra el astra 192e y le salen los fta y los codificados diciendole las oferta de que se abone y demas... supongo que tiene mal orientada la antena o algo por el estilo porque luego lo pruebo en casa y me funciona correctamente.
Haber si alguien me puede sacar de dudas.

Luego tambien e observado que el en mio tiene en el menu de keys bastantes lineas con datos etc y en el suyo no sale nada hay algun inconveniente o algo porque verse se ve ok en los 2.

la antena es individual o colectiva???

saludos

Como dice Pitingo hazle una busqueda ciega de canales, si sigue el problema, asegurate de que tenga bien configurada la red, que mire la cuestion de DHCP, tambien asegurate que tiene activado el servidor iks. SALUDOS.

pues si es antena individual, esa antena o está mal orientada o tiene estropeado el LNB o los conectores F no hacen buen contacto.

ok, ya le comentare haber que se lo mire el tema de orientacion de la antena, si tubiese el lnb o los conectores f mal veria los canales fta y le llegaria señal y calidad del 84 o asi cuando busca?

ok, ya le comentare haber que se lo mire el tema de orientacion de la antena, si tubiese el lnb o los conectores f mal veria los canales fta y le llegaria señal y calidad del 84 o asi cuando busca?

si le llega señal y calidad cuando busca, es porque la tiene orientada a otro satelite distinto al astra 19º y como hay frecuencias que coinciden en diferentes satelite, por eso le encuentra algun que otro canal.

gracias por las respuestas, yo tambien creo que tiene la antena mal orientada, porque si se lo doy con los canales instalados desde la mia y no ve nada teniendo el prometeus online y demas deberia verlos y tener señal y calidad no? solo cuando busca el los canales, que luego no ve, si tiene señal y calidad, tambien me dijo ayer que le salian un par del hotbird asi que seguro que la tiene mal orientada entonces no?

Estos dias ire a echarle un ojo, me he leido un poco el tema de orientar la antena, no se si podremos con esto si no que llame a un antenista
http://www.puntodepartida.com/guias/parabolica/5orientacion.php [nofollow] gracias por las respuestas, ya os comentare que tal.