El Qviart Unic no arranca cuando lo enciendes.

Cuando pulsas el botón de encendido trasero del receptor, se enciende el led rojo y no pasa de ahí.
No carga la boot y tampoco aparece  el reloj de cuatro dígitos para el numero de canal y la hora, ni el  led  verde que indican es estado de funcionamiento.
Se puede hacer algo al respecto o es cuestión de llevarlo al Servicio Técnico.

Gracias por contestar indio64, te refieres a que haga lo siguiente..

Recovery Prometheus vía rs232

Tool V1.2.0
Hemos programado los drivers del firmware Prometheus para hacer esta herramienta compatible. Por favor usar firmware 1.03 o 1.04.
Manual:
1. Conecta el ordenador al deco mediante un cable rs232
2. Abre la herramienta ALIUP.exe (en nuestro caso se llama Prometheus Tool.exe) en el ordenador, elije el puerto COM correcto, presiona "Open" (botón abrir) para seleccionar el archivo para actualizar el deco.
          (aquí es donde se debe elegir el firmware 1.03 o 1.04 para subirlo al deco)
3. Presiona el botón "Start" para comenzar la actualización
          (NOTA    or lo que han confirmado varios usuarios, en este punto el deco debe estar apagado desde el botón de atrás, se hace clic en el botón "start", y después se vuelve a presionar el botón de atrás del deco para encenderlo, y la actualización comenzará automáticamente)
4. Reinicia el deco, entonces se actualizará automáticamente. (se ha explicado en azul en el punto anterior)
5. Después de finalizar la actualización, apaga el deco, y vuelve a encenderlo.

Sé cuidadoso, si ocurre cualquier problema, la herramienta mostrará un aviso en el programa en el PC y se mostrará también en el panel LED frontal del deco, si esto ocurre, inténtalo de nuevo.



Otra alternativa Recorvery sin el cable RS232, para recuperar el deco; proceso (duke):

1.- Con el Unic desconectado de la corriente eléctrica.

2.- El deco conectado a la Tv como habitualmente lo tenemos.

3.- Se pone el pen con el firm 1.04 en el USB delantero (si no leyera en éste, prueba en otro usb).

4.- Enchufar el deco a la corriente electrica y conectarlo.

5.- Arranca el Unic, y cuando salga el mensaje "SW Wrong ...", pulsar con el mando el botón USB.

6.- El deco accederá (o debería acceder) al USB, y entonces marcar el firm 1.04 (sólo debes tener éste fichero en el pen), y preguntará si se quiere actualizar, marcaremos el sí.

Es otro proceso para recuperar el deco sin el cable, a ver si os funciona ...

Realizadas varias veces las pruebas y el aparato no responde ni realiza ninguna acción, se enciende el led rojo y no pasa de ahí.

Pruebas realizadas con el:
Recovery Prometheus vía rs232
Tool V1.2.0
Después del pulsar el botón de Star en el programa en el PC, luego conecto el deco a la corriente pero al no encender o arrancar el deco, no llegan nunca a comunicarse, y  por lo tanto no carga el firmware.

Y con la:
Otra alternativa Recorvery sin el cable RS232, para recuperar el deco; proceso (duke):
Y tampoco se consigue nada.

Creo que es cuestión de hardware del decodificador y no de sortware del mismo, tendré que hacer uso de la garantía del mismo ya que lo compre el 24/12/2014. Espero no tener problemas. Si alguien ha tenido que hacer uso de la garantía, agradezco vuestras observaciones y consejos al respecto.

Un saludo.
PD.  La garantia se ejercita ante Qviart o la tienda donde lo compre.  Los gastos de envió quien los tiene que asumir, gracias.

Mismo problema desde esta tarde

Muy buenas a todos, soy nuevo en esto y tengo el mismo problema, solo que a mí se me enciende y se vuelve apagar, y se queda la luz roja encendida junto a la hora en funcionamiento, partiendo de 00:00. Esto sucedió al meterle el Prometheus QVIART UNIC 1.09.
¿que podría hacer al respecto?.
Perdonen las molestias.
Muchas gracias y saludos.

cuando eso ocurre hay que intentar el recovery, y si así no se solucionara, se hace uso de la garantía, yo os aconsejo, pero en contacto directamente con el servicio tecnico de qviart mediante un e-mail

saludos

Ya lo resolví a través del cable.Muchas gracias por el manual.

Resuelto, se habia ido la fuente, 20 pavos y funcionando.