lista de canales favoritos que desaparece

Eso es la 1ª vez que lo leo, yo siempre apago total y no me pasa eso y si le hubiese pasado a alguien me imagino que lo habria puesto en el foro.
 Saludos.

Buenos días.

La semana pasada he recibido mi Qviart Unic y, a priori todo iba perfectamente.

El problema me lo he encontrado el lunes, tras no estar el fin de semana en casa y haber dejado todo funcionando perfectamente, que me encontré con que la lista de canales para 5 satélites de raul7 misteriosamente se había reducido y el deco no pasaba del canal 271. borré los canales como indica el procedimiento y la volví a cargar. Todo quedó funcionando perfectamente.

Por la tarde/noche, tras el curro, me disponía a ver la TV. Los canales estaban todos ahí, pero no se veía ninguno. La conexión a internet OK, lo comprobé entrando en youtube desde el deco, y todo normal aparentemente. Borré de nuevo la lista de canales y la volví a cargar. A funcionar inmediatamente.

Pues bien, hace apenas unas horas lo he vuelto a comprobar y el mismo problema. Tuve que volver a borrar todos los canales y volverlo a cargar.

¿A alguien más le ha sucedido esto? ¿Qué puedo estar haciendo mal?

Gracias por anticipado por vuestra ayuda.

Salu2