Re: Problema a la hora de conectar por cable

para los foreros con problemas al conectar por cable, os aconsejo que hableis con qviart, el mio hara 3 meses era imposible hacerlo funcionar por cable, saltaba la ip, me la ponia en 0.0.0.0, el dhcp se volvia loco, probe de todo hasta recuperarlo por rs232, al final mande un par de correos a la web de qviart, te pasan un rma, lo imprimes y se lo mandas al sat, a la semana me llego, solucion: cambiar la placa que segun ellos estaba defectuosa. Por supuesto el deco iba con prometheus y ni una sola pega.

espero que os sirva de ayuda y que no os entre el miedo, que lo normal es que funcione por cable.

Buenas,
Yo soy uno de los que tuve problemas por cable y ahora voy por wifi...
Como bien dices es más por miedo de tocar nada que otra cosa...pero como por wifi me va de lujo y del deco al router no tengo ni 1 metro pues de momento he decidido dejarlo así.
De todos modos lo que tengo claro es que necesito un deco para un familiar y va a caer otro Qviart, sea por cable o por wifi, es de los decos más completos que he visto.
Saludos

warnerizo me podrias decir si el correo lo mandas atraves de la pagina donde pone contacto?porque no veo otra forma.Gracias.

puedes hacerlo desde ahi, pero te aconsejo que te vayas a Soporte, te registres como cliente, y en el menu elijas Nuevo ticket y ya ahi les explicas el problema.

Saludos y suerte!!!!

para los foreros con problemas al conectar por cable, os aconsejo que hableis con qviart, el mio hara 3 meses era imposible hacerlo funcionar por cable, saltaba la ip, me la ponia en 0.0.0.0, el dhcp se volvia loco, probe de todo hasta recuperarlo por rs232, al final mande un par de correos a la web de qviart, te pasan un rma, lo imprimes y se lo mandas al sat, a la semana me llego, solucion: cambiar la placa que segun ellos estaba defectuosa. Por supuesto el deco iba con prometheus y ni una sola pega.

espero que os sirva de ayuda y que no os entre el miedo, que lo normal es que funcione por cable.

al mandar un ticket me han contestado diciendo que pruebe con el ultimo firmware me han dado un enlace y el firm es este.....

Hola compis. Os cuento:

Probé con el firmware que puso el forero blao y la conexión por cable iba igual de mal (probado con videos de youtube ya que ese firmware no trae prometheus), aun así puse firmware 1.07 desde el 2.20 y nada, seguía fallando la conexión por cable.

Solución: rellené el formulario de contacto de la web de qviart describiendo el problema de los fallos de conexión por cable y me enviaron por email RMA para que les mandara el deco para repararlo. Así que eso hice y en 1 semana lo tengo de vuelta con placa base cambiada y funcionando de lujo por cable, eso si con el 1.06 porque el 1.07 me da chasquidos.

A los que os va mal por cable os recomiendo que si queréis tener el deco 100% funcional y nos os importa estar una semanita sin del deco, y antes de que se os pase la garantia, lo mandeis al sat, son muy eficientes, muy experiencia ha sido muy buena, un 10 para qviart.

hola buenas jcetg,estoy leyendo que uno de los fallos de que vaya mal por cable puede ser la placa,te cuento ami por cable el fallo me los da solo en los canales HD,sin en cambio en los canales SD me va bien no se si sera tb problema de la placa esa que comentas,te pasaba a ti tb los mismos sintomas que a mi o a ti no te conectaba de ninguna forma,muchas gracias
saludos
me pondre en contacto con el servicio tecnico de qviart para ver que solucion me dan

Exacto! me pasaba con los canales hd, con los sd me iba bien casi siempre. Cuando ponía un canal hd se perdía la conexión totalmente y entonces ni se veian los sd.
Haz una prueba: metete en la aplicación youtube y reproduce un video largo (mas de 30 minutos) o que sea en alta calidad, si a los pocos segundos se te para el video es que la conexión por cable se pierde.