No funciona menu en TBOSTON RC8300

No funciona menu en TBOSTON RC8300.
Hola, que tal por aqui de nuevo, pues resulta que al combo no le funciona el menu, lo demas si, puedes cambiar de canal darle volumen.Yo creo que la solucion es volver a cargar el firmware oficial, pero claro por usb no puedo, porque el menu no funciona. He provado conectarme por el puerto serie,con un cable normal (no cruzado) en otro combo igual para sacarle el firmware con el PClink-3.0 pero no me lo reconoce (el com1 lo he provado con el icprog y funciona), tambien he provado instalar un firmware ( romb34_39)con el uptoolB34_v02 y tampoco me lo reconoce.
Dudas. ¿El cable que utilizo es el correcto?.
¿Los programas son los correctos para el RC8300?
gracias por vuestra ayuda, como siempre.
Toni