Problemas. Canal codificado.

Hola.
Recientemente he comprado un descodificador Viark 4K porque tenía anteriormente un 4 Sat y ya empezó a dar fallos.
Me he encontrado el problema de que he hecho la instalación de canales, y todos los extranjeros se ven y oyen perfectamente. En cambio, todos los de Movistar, me salen codificados e imposible verlos y oirlos. Tengo una antena individual.
He probado de todo, visto vídeos sobre la instalación y vídeos, y sigue el problema.
En algunos casos hablais de conectar la PT, que en el modelo anterior sabía donde estaba, pero aquí no logro encontrarla.
¿Dónde puede estar el error?
Gracias.

No entiendo a qué te refieres con lo de los cables amarillos. Lo de la conexión, me salía así en el modelo Viark Sat, en este sólamente me sale una pantalla, y no aparece lo de PT.
Con el wifi probé también, quitando el cable eterneth, pero tampoco.
Sólo me queda probar lo de apagar el router y la corriente.
Gracias.