He hecho desbloqueo y me sale pantalla factory test

Buenos días,

Hace unos días se me quedó bloqueado el viark sat 4k.
He hecho el proceso de recuperación con el cable rs232 como explican los compañeros, y al acabar me sale una pantalla en la televisión de factory test.
La pantalla del deco está apagada, intento dar a ok y los botones no hacen nada.

Les estaría muy agradecido por su ayuda,

Un saludo

Buenos días,

Hace unos días se me quedó bloqueado el viark sat 4k.
He hecho el proceso de recuperación con el cable rs232 como explican los compañeros, y al acabar me sale una pantalla en la televisión de factory test.
La pantalla del deco está apagada, intento dar a ok y los botones no hacen nada.

Les estaría muy agradecido por su ayuda,

Un saludo

Hola, no sé, si lo has solucionado o no, cuando se hace con el cable rs232, no hay que conectar nada, ni HDMI, ANTENA, RJ45 (cable de ethernet) ni antena wifi, solo cable rs232 y fuente de alimentación, como dices qué: y al acabar me sale una pantalla en la televisión de factory test. o lo has conectado, después de hacer el recovery, a la tv y te ha salido ese mensaje?  saludos

Buenas tardes,

Lo primero muchas gracias por vuestra ayuda, sigo con el deco igual.
En relación a vuestra primera respuesta sobre que pueda estar en resolución 4k, lo he probado en una televisión que sí tiene esa resolución, pero creo que mi cable hdmi no transmite en 4k. Mañana voy a ir a comprar un cable que sí transmita 4k.
Sobre la segunda respuesta, cuando lo hice con el cable rs232 sí lo hice desconectado de todo lo demás.
La he hecho ya dos veces con dos de los firmwares originales que están en la sección de firmwares originales de este foro.
Esa es otra duda que tengo, si hay alguno de esos firmwares en concreto que hay que instalar, si me podéis decir algún firmware con el que os ha salido bien.
De nuevo muchas gracias y ojalá demos con la solución,

Un saludo

Hola, intentalo con el 1.11, restaura a valores de fabrica, instala el 1.11, vuelves a restaurar a valores de fabrica, y instala lista de canales, saludos

Buenas noches,

Gracias a vuestra ayuda he conseguido meter el software 1.11 con el cable rs232, y he conseguido pasar de la pantalla de factory test.
El problema es el mismo por el que empecé a intentar a desbloquear el deco, y el problema es el siguiente:
El deco está en un canal de televisión y sí se ve, pero el mando está totalmente bloqueado, no puedo cambiar de ese canal porque el mando no hace nada.
El problema es que con los botones del deco tampoco se puede cambiar nada porque también están bloqueados.
Si alguien sabe como se puede solucionar y me lo puede decir para conseguir arreglarlo,
Muchas gracias y un saludo

desconectalo de la corriente un par de minutos, y prueba otra vez, si no te funciona y sigue igual, deberias de hacer recovery otra vez, lo mismo no se instalo bien, restaura a valores de fabrica, y haz una busqueda de canales,  tambien puedes probar con otra fuente de alimentacion, por descartar cosas, saludos

Buenas tardes,

Creo que definitivamente lo que está roto es el mando y os explico por que.
He hecho la secuencia que me habéis dicho para resetear el mando varias veces, y en mi caso no se ha arreglado.
Lo que sí he visto es que es el mando el que bloquea al deco, y haciendo la prueba de pulsar algún botón del mando y mirándole a través de la cámara del móvil, he visto que cada vez que pulso un botón, el mando está emitiendo una luz azul cerca de 30 segundos, que creo que es lo que bloquea al deco.
Compraré un mando nuevo porque yo creo que es lo que está roto y os diré si se me soluciona.
De nuevo muchas gracias por vuestra ayuda y saludos

Buenas tardes,

Ya he recibido un mando nuevo y el deco me funciona perfectamente con este mando.
Así que al final era el mando antiguo el que se había roto, cuando empecé a tratar de desbloquear el deco con el cable rs232.
Sobre el tema por el que inicié este hilo, que fue cuando me salió la pantalla factory test al meter un firmware original por el cable rs232, lo doy por solucionado gracias a vuestra ayuda.
Se me solucionó cuando metí el firmware 1.11, que era el que tenía instalado cuando pensaba que se me había bloqueado el deco y ya no me salió la pantalla factory test, y me salió el menú normal.
Es que en algún sitio había leído que con el cable rs232 había que meter un firmware original para desbloquear el deco, pero como os digo, a mí se me solucionó con el firmware 1.11 que era el que tenía instalado anteriormente. Por si acaso a alguien le sirve de ayuda.
De nuevo muchas gracias a este foro y las personas que me habéis ayudado,
Saludos