Negro con WiFi

Hola foro,
A ver si me podéis echar una mano. Yo tengo un aparato que apenas me ha dado problemas, pero se lo aconseje a un amigo para que se lo pusiera a sus padres hace un año (porque querían ver el canal morlacos y eso les ha durado un año aunque ya saben que ahora no los dan y que el canal ha desaparecido) y a ellos si les da problemas. Su situación es que tienen vomistar y al deco le llega internet por wifi. Antena individual a Astra. Yo lo llevo a mi casa y enseguida se lo apaño pero al poco tiempo otra vez lo tienen codificado. Ahora les he puesto el firmware 1.12 ya que a mi es el que mejor me funciona por encima del 1.14 que me daba mas problemas. No se si es que el WiFi se les desactiva o que les pasa. Algo leí en el foro pero no he sido capaz de encontrarlo. Sabéis alguna solución? Es que yo lo tengo por cable y sin vomistar. Cuando se lo apaño en casa, lo pruebo con WiFi pero lo tengo un día, no mas y no me da problemas. Si sabéis si hay que tocar alguna cosa, os agradecería vuestra ayuda.
Saludos y buen viernes.