Problema con charging system

Buenos días,
Estoy intentando comprobar la caducidad de mi deco en la web chargingsystem pero me da error y me aparece el mensaje no records!

Alguien me puede ayudar??

Tienes que meter solo los 12 primeros números de serie.

prueba con este, pero no lo traduzcas, dejalo tal y como aparece, en su idioma original, introduce los 12 digitos, y tambien tienes que introducir el codigo que te sale, un saludo

   S/N : aqui el numero de seria de tu deco   
Card No :   
Auth Code : y aqui los numeros y letras de codigo que te sale, y este es el programa, http://tpoentrance.cc/index.php, en ingles Query SN valid period: Input SN and Auth Code, then click "query" button.
Query Card No usage: Input Card No and Auth Code, then click "query" button.
Do Charging: Input SN, Card No and Auth Code, then click "charge" button. en español: Consultar período válido de SN: ingrese el SN y el código de autenticación, luego haga clic en el botón "consultar".
Tarjeta de consulta sin uso: ingrese el número de tarjeta y el código de autenticación, luego haga clic en el botón "consultar".
Realice la carga: ingrese SN, número de tarjeta y código de autenticación, luego haga clic en el botón "cargar".

Buenos días,
Estoy intentando comprobar la caducidad de mi deco en la web chargingsystem pero me da error y me aparece el mensaje no records!

Alguien me puede ayudar??

Hola,con poner el último firm ya lo pone vas a menú informacion y ya te sale la caducidad. Salud@s