Cortocircuito en mensaje del viark

Hola le he mandado un viark sat educado a un familiar donde hay antena comunitaria, pero la instalación es antigua. Ayer probó y no tenia nada de señal y le dije que comprara una toma final de tv-sat ya que la otra era de tv-fm.
A esa toma final me ha enseñado que llegan dos cables, por lo que deduzco que uno será el que entra con la señal de tv-sat y el otro será el que distribuya la señal a la otra habitación.
Bueno, pues cuando ha conectado el cable desde la roseta hasta el deco con el cable bien preparado daba cortocircuito. Después al poner la alimentación del lnb a 0v ya dejaba de dar ese fallo. Pero la señal no subia de 35% y la calidad se ha quedado a 0% en todo momento.
Por lo tanto no se si se debe a los cables de entrada y salida que van a la toma final (que los hemos probado en la entrada y salida de la toma final), que solo habría que probar uno o si el uso de los dos da el corto. O si viene de mas arriba.
Yo ya le he dcho que hale con el presidente de la comunidad y que le diga que no tiene señal de sat.

¿Se os ocurre algo que pueda probar?

Hola le he mandado un viark sat educado a un familiar donde hay antena comunitaria, pero la instalación es antigua. Ayer probó y no tenia nada de señal y le dije que comprara una toma final de tv-sat ya que la otra era de tv-fm.
A esa toma final me ha enseñado que llegan dos cables, por lo que deduzco que uno será el que entra con la señal de tv-sat y el otro será el que distribuya la señal a la otra habitación.
Bueno, pues cuando ha conectado el cable desde la roseta hasta el deco con el cable bien preparado daba cortocircuito. Después al poner la alimentación del lnb a 0v ya dejaba de dar ese fallo. Pero la señal no subia de 35% y la calidad se ha quedado a 0% en todo momento.
Por lo tanto no se si se debe a los cables de entrada y salida que van a la toma final (que los hemos probado en la entrada y salida de la toma final), que solo habría que probar uno o si el uso de los dos da el corto. O si viene de mas arriba.
Yo ya le he dcho que hale con el presidente de la comunidad y que le diga que no tiene señal de sat.

¿Se os ocurre algo que pueda probar?

Eso suele ser un fallo de LNB, mezclador amplificador, etc, seguramente deba de ir un antenista a comprobarlo, antes de nada que mire si algún vecino tiene algún aparato descodificador y que pregunte si puede probarlo, si estuviese mal el conjunto común habría que hablar con el administrador o presidente para el arreglo.