Problema al Renovar PT

Hola, tengo un problema, nose si alguien mas le ha pasado

tengo un viark, hasta hace poco con PT 1.20
habia caducado el 22 Febrero, lo habia renovado (en el sitio de siempre) y funcionaba OK, los canales en amarillo y todo.
en la pagina de tpoentrance no me salia renovado pero se habia movido la fecha de finalizacion al 24 de febrero¿? (dia que lo habai renovado) entendia que se trataba de un error.
como funcionaba no le di mucha importancia, funcionaba perfecto hasta que he actualizado al PT 1.99, que sale con la fecha de expiracion del 24 de febrero y no conecta. como tardaba un monton en abrir los canales, me he dado cuenta que salia por IPTV

tengo el ID del card No: con el que se renovo el server, hay alguna forma de regularizar el server de nuevo?

Gracias de antemano.