No quieren hacerme una devolución de producto

Hola foreros, quería comentaros un problema que he tenido en una tienda-taller de mi ciudad y me gustaría que me dierais vuestra opinión o consejo al respecto.

He comprado hace un par de días una funda para los asientos del coche, mi sorpresa cuando la abro y me dispongo a ponerla, cuando de repente me doy cuenta que en la parte donde van los cabeceros de los asientos, veo unas marcas como si le hubieran cosido e intentando tapar un desperfecto o un agujero,  es decir, que el taller la ha vendido a otro cliente anteriormente  y este la ha colocado hizo los agujeros para colocar los reposacabezas, se arrepintió y la ha devuelto.

El caso es que cuando he ido a devolverla la chica de la caja me dice que no puede devolverla porque ha sido modificada y que ellos no aceptan los productos de esta manera.

Yo le he dicho que no he tocado nada que venía así y tal, pero ella insiste en que cuando alguien devuelve un producto lo revisan como ella ha echo..

En definitiva me dice que no me devuelve el dinero ni nada, y ademas que ni  la puedo poner porque la mitad de los enganches están rotos..

¿Les pongo una hoja de reclamaciones o pensáis que no llegaría a ningún lado? el tema es que me ha costado casi 50€, si hubiera sido 10€ me daría igual.

En fin a ver que pensáis. Saludos

estoy de acuerdo con duke

sobre todo guarda el tique de compra

muchas gracias a todos, mañana iré y les pondré hoja de reclamaciones.

Según he leído, desde el día que pongo la queja  tengo 10 días hábiles para que la empresa me conteste, si no lo hace en estos días, es entonces cuando tengo que dirigirme a consumo con todo el tema. Y ya ellos actúan..

Ya contaré como acaba la cosa. Un saludoo

sera la palabra de uno contra la del otro, si ya saliste de la tienda con el producto es que estabas conforme con la compra realizada, una vez salido el producto de la tienda "como que ellos ya no quieren saber nada" acuérdate si había alguien en el momento de desenvolver el producto que lo puedas llevar como testigo a la oficina del consumidor, y si no busca algún amigo que sirva de coartada