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receptor viark

Chincheta Autor Tema: Orange factura sms al 211  (Leído 1749 veces)

03/09/2015, 11:11 -

Orange factura sms al 211

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Hola a todos, no se si este es el sitio idoneo para comentar este tema, asi que si hay un sitio mas idoneo, ruego al moderador que lo cambie, gracias.

Orange en la factura de este mes me han cobrado un sms al 211 y no se porque motivo, ya que yo no lo he enviado ni lo tengo registrado en el tlf. Se lo he reclamado y me dicen que puede ser un servicio premiun o algo asi pero que se ha enviado desde mi tlf.

No creo que sea un servicio premium porque lo tengo desactivado y porque el coste es de 9 cent.

Mirando por internet parece que le ha pasado a mas gente y coincide que todos somos de Orange. Esto huele un poco mal, en internet "211 sms" solo salen incidencias de este tipo de orange y nadie sabe de que compañia puede ser este servicio ni nada. A mi me da que Orange a hecho el agosto nunca mejor dicho con este tema.

Alguien sabe algo de este tema o esta en la misma situacion???

Gracias y saludos
04/09/2015, 13:15 -

Re:Orange factura sms al 211

#1
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 Dile que les vas a denunciar aquí:

No tienes permiso para ver los enlaces. Regístrate o Autentícate

y si no te hacen caso, los denuncias exponiendo citas de internet con el mismo problema.
 Saludos.
04/09/2015, 21:17 -

Re:Orange factura sms al 211

#2
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Bueno ya me ha contestado los de Orange, esto es lo que dicen:

"Acabo de realizar la devolución de los 0.10€ que se habían cobrado en la factura.
 
No tenemos constancia de ese número, como propio de Orange, parece un error del sistema, y por lo tanto, se realiza la devolución.
 
Siento mucho las molestias provocadas."

Eso si, en vez de publicarlo donde lo estaba reclamando en la comunidad orange, lo hacen por mensaje privado, aunque ya me he encargado yo de comentarlo para que todos lo sepan.

A saber a cuantos clientes se lo han cobrado que no lo han reclamado...

 

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