Se ve por hispasat?

Hola a todos, a ver si me podeis sacar de una duda que tengo o no se puede, a ver tengo un cristor atlas e con el ulitmo boot y firm 2.10 y 2.50 respectivamente, pues bien por astra va de lujooooo ni pixelea vamos genial, pero por hispasat no me abre ninguno del pigi, que puede ser?, no se si tengo que configurar algo o yo que se, a ver si me podeis hechar un cablee, gracias

Gracias manuriver por responder, pues los tengo puesto tambien del dia 16113.NCF pero siempre estan en rojo hace dias no recuerdo bien si fue el del dia 13 si conectaban algunos en verde pero solo fue un momento puntual y desde entonces en rojo, eso es otra cosa que te queria preguntar, si hay que abrir algun puerto en el router. y por ultimo, esto es fiable que dure, ya se que eso es imposible saber, pero por tu experiencia, que me pedes contar?. gracias de nuevo