Decodificador no hace ping

Buenas tardes,

Vengo aquí como último recurso, porque ya no sé que puede estar sucediendo, a ver si alguno de vosotros sabe. Desde hace unos días unas líneas de CCCam no me funcionan. Me parecía raro que no funcionasen, así que me puse a investigar y di con que se trataba del internet. El deco tiene internet, porque el cable lo he comprobado con otros dispositivos y funciona perfectamente y además me puedo conectar al deco a través de su IP, pero por algún motivo, el deco no hace ping. Si me meto en el menú de red e intento hacer ping a cualquier dirección funcional, se hace time out (no responde), y esto me parece muy raro pues como he dicho el deco tiene internet.

¿Alguien sabe a que se puede deber esto?

Gracias de antemano.

Hola,si haces ping y no tienes respuesta el deco no tiene internet,los leds de la parte trasera estan fijos o parpadean?  Salud@s

Están ambos fijos, naranja y verde.

Es posible que sea un problema con los DNS, lo cual es raro porque no los he cambiado, pero voy a probar a ver si con los de Google funciona.

Pon la configuración de red en auto y por cable. Tiks e iks off. Desconecta de la luz el deco y el router y espera 1 minuto. Conecta el router y espera 2 o 3 minutos hasta que se rearme completamente. Conecta el deco y enciendelo.

ya estaba rayado ayer se fue imagen clines buenas amarillas ,lei aqui y me fui a Menu ...Red ... ping out.... configuracion estaba en manual y la Ip  se habia rayado  192.168.000.034  la puse en automatico y volvio esa Ip buena y la luz ,por si le sirve a alguien ,las
luces trasera marcaban bien verde fijo y naranja parpadeando
saludos