Ayuda, no sé que hacer para tener luz

Hola a todos.
Tengo un engel RS4800Y con firm N.2.29311 y lista de canales Skynet-iplus6.1. No sé si ese es el firma que tengo, es el que pone en menú-sistema.
El decó siempre me lo configuraba un amigo pero ya no usa el suyo y me toca aprender a mi. No sé si tengo actualizado el firma que veo q hay uno nuevo o la lista o q pasa. A ver si me podéis orientar por favor en que tengo que hacer para que vuelva a funcionar. Lo veía hasta hace un par de días.
No sé si es serie A o B. Tengo IKS des y TIKS des que tampoco sé q es. Tb he leído sobre el cambio de DNS pero no tengo ni idea de q es.
Total, que estoy algo perdido. Si un alma caritativa me puede orientar se lo agradecería.

Un saludo y gracias