no me reconoce el cable de red...

Hola a todos-as!
El motivo de este mi primer mensaje es preguntar por la conexion del deco via cable ethernet.
El problema es el siguiente: el otro dia durante una tormenta el deco dejo de funcionar. Despues de trastear me di cuenta que en menu-red-config.de red dice red desconectada...por si sirve de algo dire que he probado de todo. Por cierto las luces que deberian encenderse por detras del deco en la entrada ethernet no lo hacen.
Con el wifi funciona pero...no va igual de bien.
El cable lo traigo desde un switcher via un plc ya que el router lo tengo en otra habitacion pero hasta ahora no me habia dado ningun problema.
He probado el plc y el switcher en otros equipos y todo parece ir bien....?
Si alguien pudiera ayudarme se lo agradeceria.
Un saludo y felicidades por este gran foro.

Puff...
espero que no. Seguro que reclamar mediante garantia va ha ser complicado...
gracias por tu respuesta!