sonido

Hola a todos necesito un poco ayuda no si le ocurre a alguno o si me podeis ayudar a solucionar, tengo una barra de sonido conectado a la tv, y desde la ultima actualización de canales eso ara para el mes de octubre mas o menos, los canales nacionales puedo bajar y subir el volumen desde el mando pero los canales de movistar no me deja están como bloqueados y tengo que bajar el volumen desde el mando de la barra, intente poner otra lista de canales por si acaso era un fallo pero no se a arreglado, puede ser que sea del firmware que se haya bloqueado? y a veces al tiempo se bloquea el aparato y no me deja cambiar de canal ni hacer ninguna operación esto me ocurre desde que me compre el aparato. Espero que me podais ayudar, muchas gracias amigos