engel 8100Y solo funcionó un dia

buenos días .
Compré un Engel 8100 Y y le instalé el firmware de 2017 y ¡perfecto! todo bien.....hasta el día siguiente . estaba viendo la Formula 1 y de repente, sin tocar nada, el volumen empezó a bajar a 0 el solo! cogí el mando para subir el volumen y....catástrofe : empezó un baile de pestañas , pasa de una a otra con una velocidad enorme y no responde al mando. Lo apagué , desconecté todo y le volví a dar corriente , antena etc etc y sigue igual , con ese baile constante de pestañas pasando a gran velocidad ( como si estuviera presionando sin soltar en el mando el boton de ir a la derecha ). ¿que debo hacer? como no puedo acceder a "Herramientas -> actualizar por USB", porque no para el baile,  no puedo volver a cargar el firmware ni cargar el original por el mismo motivo.
Agredecería mucho vuestros consejos.
Mil gracias.
Un saludooooooooo

buenos días .
Compré un Engel 8100 Y y le instalé el firmware de 2017 y ¡perfecto! todo bien.....hasta el día siguiente . estaba viendo la Formula 1 y de repente, sin tocar nada, el volumen empezó a bajar a 0 el solo! cogí el mando para subir el volumen y....catástrofe : empezó un baile de pestañas , pasa de una a otra con una velocidad enorme y no responde al mando. Lo apagué , desconecté todo y le volví a dar corriente , antena etc etc y sigue igual , con ese baile constante de pestañas pasando a gran velocidad ( como si estuviera presionando sin soltar en el mando el boton de ir a la derecha ). ¿que debo hacer? como no puedo acceder a "Herramientas -> actualizar por USB", porque no para el baile,  no puedo volver a cargar el firmware ni cargar el original por el mismo motivo.
Agredecería mucho vuestros consejos.
Mil gracias.
Un saludooooooooo

Prueba ha quitar el cable de antena y de Internet y lo conectas, y quita las pilas del mando, por qué puedes utilizar las teclas del frontal del deco haber si se soluciona.

hola, todo eso ya lo hice pero cada vez que lo conecto todo empieza el baile de pestañas pasando a toda leche

Hola,comprueba que el mando no tenga ninguna tecla pillada, activa la cámara del móvil y mira si emite una luz roja. Salud@s