problema me sale que no hay señal

Tengo un problema, en la pantalla los canales me salen al máximo de calidad (Q) pero sale el mensaje de no hay señal... he mirado la instalación del cable y está bien conectado, tengo una duda puede ser que sea fallo de la parabólica que tenemos en la comunidad de vecinos? más que nada porque desconozco si algún vecino más utiliza esta parabólica y por no molestar al conserje ya que soy nuevo en el bloque y no quiero empezar a lo grande... Ayer hasta las 21:30 se veía bien y de repente se puso en negro la pantalla con ese mensaje de "no hay señal"...

acabo de hablar con el conserje... dice que otro vecino se le ha estropeado el movistar... y le pasó lo mismo que a mi que anoche se le fue la imagen y pone que no hay señal...