Buena pinta tiene, pero esperemos que no sea una "cagada" (esto, sin acritud) como el ADSL de esta empresa ...
Yo estoy súper arrepentido de haber contratado el ADSL con esta empresa ...
El departamento de atención al cliente es una forma de decirte que eres imbécil ... la tienen en un país sudamericano y su personal (muy bien aleccionado) pasa del cliente ... te dicen a todo que sí, pero no hacen absolutamente nada.
Llevo tres meses con esta empresa y el resultado son averías continuas; promesas que en 72 horas está solucionado y TODO ES MENTIRA.
La última avería han sido 19 días (si, si, DIECINUEVE DIAS) sin tener línea ADSL y como lo tengo en un negocio de zapatería las perdidas han sido muy importantes, ya que no he podido cobrar por TPV .... he perdido numerosas ventas por no poder cobrar con este medio de pago.
Ahora quieren "recompensarme" con un descuento, en la próxima factura, del 50 %.
PATETICO E INSULTANTE
Siento el rollo que he soltado, pero mi indignación es proporcional a su falta de respeto por el cliente
A mi de Orange, no me gustan ni los anuncios, me pongo malo cada vez que veo uno. jeje,
Yo tengo internet con Ono y llevo 10 años con ellos y puedo decir que los días que he tenido problemas de señal, me caben en la palma de una mano y aun me sobran dedos... además. les llamas y el problema suele resolverse en cuestión de minutos... y si hay una averia más grave, te suelen decir un tiempo, pero en las poquísimas veces que se ha producido, ha sido inferior a media hora.
La atención al cliente de Ono, tampoco es que sea la mejor del mundo, porque cuando en su dia quisimos darnos de baja de Telefono y TV, pasaron varios meses pagando la cuota y sin hacer caso a la solicitud de baja.
La compañía perfecta no existe y es una lástima que las quejas siempre sean por la atención al cliente, una cosa tan sencilla como el trato a la persona, y que muchas de ellas sean incapaces de tener una atención digna a sus clientes.
Respecto a la noticia, me hace gracia cuando veo anuncios (Orange por ejemplo), con gente viendo un partido de futbol en la playa, con 4G y pienso ¿Cómo pueden ver un partido con las tarifas que hay? Si vamos siempre limitados de megas... para cuando una banda ancha móvil??? Yo un dia me puse a ver la formula 1 y los 500 megas que tenia en aquel entonces solo me permitieron ver unos 20 minutos de carrera... :-(
De que nos vale velocidades de 2'5GB por segundo si por ejemplo yo tengo una tarifa de 1GB al mes??? jajaa, en menos de medio segundo, me he fundido los datos mensuales jajaja