Presentación

Hola,
Soy nuevo en esto de los decos y he empezado con mal pie. He adquirido un deco Viark droi combo y cuando lo conecto a la TV no sintoniza ni un solo canal. Entiendo que los canales abiertos los podría coger perfectamente pero no veo ninguno. Me indica señal débil.  Las 2 barras indican, la S: está al 28% y la Q: hasta 0%.  Esto me parece muy raro y googleando he visto que la Q  indica la calidad de la recepción de la antena parabólica.  Como el piso es una obra nueva me quejé a la presidenta y vinieron los antenista a revisar la antena. Peros sigo teniendo el mismo resultado. 0%. Para salir de dudas, un compañero tiene otro deco viark funcionado OK. Le he dejado el mío para verificar si es el deco. Y efectivamente, el deco va. Aunque inicialmente le pasaba lo mismo, después cambió algo de la configuración y pudo ver los canales internacionales.
Ahora estoy un poco ofuscado porque no se por donde empezar. Voy a probar de descargar un firmware y instalarlo en el deco a ver que pasa.
Cualquier aporte es de gran ayuda.
Gracias