Autor Tema: Impresora (problema) (Leído 924 veces)

Perfil · Registrado: 18/03/2019 Gracias: 20/8 Mensajes 47

hola que tal, tengo impresora Officejet H470 y necesito conectarla via usb al portaltil (windows 10) . Pero sale aviso de (controlador no disponible) despues de haberme dicho que esta instalada y lista para usar, he seguido todos los tutos que he encontrado en google sin resultado positivo, agradeceria si alguien conoce la solucion me lo indicara,gracias
Nota.-esta impresora la tengo conectada (via usb ) a pc de sobremesa (windows 8.1) y funciona correctamente, pero necesito conectarla tambien al portatil.. un saludo

Perfil · Registrado: 12/10/2008 Gracias: 750/8085 Mensajes 99009

supongo que habras seguido los pasos de este video de HP
https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-h470-mobile-printer-series/3434453
no es normal, si se han instalado los drives, yo insistiria y los volveria a instalar .........
no sé si esa impresora lleva wifi, para instalar por wifi, en lugar de USB .........

tambien puedes probar, si estas en el mismo domicilio, a conectarla al PC y configurarla para que esté en red para otros dispositivos y el portatil buscarla en red y ver si así te funciona

Perfil · Registrado: 18/03/2019 Gracias: 20/8 Mensajes 47

gracias por responder meca2123. si he visto ese video, que yo sepa no tiene wifi, lo del usb es temporal, estoy esperando un dispositivo UB400 bluetooth para conectarla, haber si asi funciona conectada al pc funciona correctamente, es posible que el problema este en el portatil. saludos

Perfil · Registrado: 18/03/2019 Gracias: 20/8 Mensajes 47

Cita de: papa.gruñon en 30/11/2021, 20:04

gracias por responder meca2123. si he visto ese video, que yo sepa no tiene wifi, lo del usb es temporal, estoy esperando un dispositivo UB400 bluetooth para conectarla, haber si asi funciona conectada al pc funciona correctamente, es posible que el problema este en el portatil. saludos

hola de nuevo .- durante todo este tiempo he tenido que usarla conectada al pc con windows 8.1-- al portatil imposible, ahora he tenido que cambiar el pc a windows 10, y definitivamente todo me lleva a que segun hp tengo que usar el driver que por defecto trae windows 10 pero no funciona ...obsolencia programada

Perfil · Registrado: 18/03/2019 Gracias: 20/8 Mensajes 47

hola de nuevo,
por fin he encontrado la solucion, aqui lo dejo por si alguien mas lo necesita
con la impresora conectada y desde configuracion - impresoras y escaner- activar buscador de soluciones ir a windows update y desde aqui buscar nuevas impresoras (tardara un poco) buscar la marca y a la derecha buscar el controlador con nombre lo mas parecido al de tu impresora, descargar e instalar- cierras todo ,apagas la impresora, la vuelves a encender vas a dispositivos e impresoras saldran los dos ,activas el nuevo como predeterminado y con el otro puedes hacer lo que quieras, yo lo elimine. y listo

Perfil · Registrado: 24/02/2023 Gracias: 0/0 Mensajes 12

Aquí hay algunas cosas que podrías intentar para solucionar el problema del controlador:

Asegúrate de que tu impresora esté conectada correctamente a tu portátil y encendida.

Descarga e instala los controladores más recientes de la página web de soporte de HP para tu impresora. Asegúrate de descargar la versión correcta para tu sistema operativo (Windows 10).

Reinicia tu portátil después de instalar los controladores.

Si todavía tienes problemas, intenta desinstalar y reinstalar la impresora. Para hacerlo, ve al Panel de Control, luego a Dispositivos e Impresoras, encuentra tu impresora y haz clic con el botón derecho en ella. Luego selecciona "Eliminar dispositivo". Después, reinicia tu portátil y sigue los pasos para agregar una impresora nueva.

Si nada de lo anterior funciona, intenta conectando tu impresora a un puerto USB diferente en tu portátil.

Autor Tema: Impresora (problema) (Leído 924 veces)

Impresora (problema)

Re:Impresora (problema)

Re:Impresora (problema)

Re:Impresora (problema)

Re:Impresora (problema)

Re:Impresora (problema)