Solución
La forma más común de solucionar este problema en Windows consiste en seguir los siguientes pasos:
Comprobamos que la configuración TCP/IP sea correcta. En operadores de cable, normalmente debe estar activado en automático el obtener IP y servidores DNS. Esto podemos comprobarlo a través de Inicio -> Panel de Control -> Conexiones de Red -> pulsamos botón derecho sobre la red de área local, y donde aparece “Esta conexión utiliza los siguientes elementos”, seleccionamos Protocolo Internet (TCP/IP) y pinchamos en Propiedades. Aquí es donde podemos ver si la configuración de IP y de servidores DNS es correcta. *Nota: es posible que la ruta de acceso a Conexiones de red sea Inicio -> Panel de control -> Conexiones de red e internet -> Conexiones de red
Ir a Inicio -> Panel de Control -> Sistema -> Hardware -> Administrador de dispositivos -> Dispositivos de red.
Pinchamos el botón derecho del ratón sobre cada uno de los dispositivos que aparezcan en esta categoría y los deshabilitamos.
Desenchufamos de la corriente el cable-modem y apagamos el equipo.
Enchufamos el cable modem y esperamos a que coja señal.
Encendemos el equipo y, a través del mismo procedimiento que hemos seguido anteriormente, habilitamos los dispositivos de red.
Posibles causas
Si se trata de una conexión inalámbrica (WIFI) es posible que la contraseña que se ha introducido no sea correcta.
Antivirus: algunos antivirus bloquean el proceso de obtener IP. Desactivándolos pinchando con el botón derecho del ratón sobre el icono del antivirus que aparece en la esquina inferior derecha (al lado del reloj de Windows) puede solucionar el problema, especialmente con antivirus como Panda o Norton.
Firewall: igual ocurre con los firewalls (cortafuegos). Deshabilitaremos tanto el de Windows como otro que hayamos podido instalar.
Si de esta forma no se soluciona, el problema de la conectividad limitada o nula en sistemas Windows puede deberse a diversos motivos:
Problema físico del cable-modem.
Problema físico de la tarjeta de red.
Problema físico de la placa base.