Qviart Combo en padre familia, no enciende parece usado y pegatina garantia rota

Hola.

El lunes por la tarde hice un pedido en padredefamilia.com de  Qviart Combo SAT+TDT WIKI IKS y lo he recibido esta mañana.

He de decir que el receptor nada mas que sacarlo de su caja e intentar encenderlo no enciende, ni cambiado de enchufe en mi casa ni dandole al interruptor de la parte posterior ni nada de nada.

Además parece que esta usado puesto que en el interior de la caja he encontrado varios pelos largos, esta arañado por encima y me he dado cuenta que la pegatina que tiene de garantia para evitar que abran el receptor esta rota.

Es la primera vez que compro en la pagina web y por ahora muy mal totalmente decepcionado, les he escrito un correo para ver que me dicen y estoy a la espera.

¿a alguno os ha pasado algo similar?

Un saludo