A CIEGAS!! "Señal Debil"

Buenas a todos!!
Comento a ver si alguien me puede ayudar:

Compre el deco (Undro2) hace casi dos años (no llega aún) y en mi antigua casa funcionaba perfecto salvo algún pequeño corte o reinicio por quedarse congelada la imagen muy de vez en cuando, de hecho, ni actualicé el firmware en todo este tiempo.
Hace unas semanas me mudé a una casa (tipo adosado) y como tengo adsl con movistar me instalaron la antena ellos al estar incluida en la tarifa. Con el "deco" de movistar funciona la antena perfecta, pero con el Undro2 no veo ningún canal, en todos me aparece el mensaje de info amarillo que dice "¡Señal Debil!". He actualizado el firmware al prometheus 1.07 pero nada. Y por lo que he visto, al seleccionar los canales en el desplegable me salen todos con el icono de pago al lado, cosa que antes no pasaba...

ALGUNA IDEA???
Toda ayuda se agradece, soy principiante en todo esto y no doy con solución alguna.
Un saludo y gracias de antemano gente!!!

  ni idea!! que es?? como compruebo si está activado?? y como se activa o desactiva??

En cuento llegue a casa lo compruebo e informo
MUCHAS GRACIAS!!