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QVIART DUAL : SATELITE 4K ANDROID 9.0 DVB-S2X+DVB-T2+DVB-C+IPTV

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Chincheta Autor Tema: problema urgente  (Leído 3485 veces)

12/03/2016, 14:45 -

problema urgente

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Se me ha quedado bloqueado el deco y lo he intentado recuperarcon el recovery que en otras ocasiones he hecho sin problema, pero esta vez no me aparece la secuencia de luces al conectar a la corriente con  el boton power pulsado, se quedan rojas las dos. y al intentar encenderlo tampoco inicia, no aparece nada en pantalla y el deco se queda con los dos leds rojos.
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12/03/2016, 16:55 -

Re:problema urgente

#1
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A lo mejor se ha estropeado el transformador. Intenta probar con otro transformador igual, a ver si es ese el problema.

Salu2
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12/03/2016, 16:59 -

Re:problema urgente

#2
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pero da corriente al deco al enchufar
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12/03/2016, 17:02 -

Re:problema urgente

#3
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He conseguido que salga la pantalla Android e incluso despues de mucho tiempo intenta iniciar pero al momento de poner software es initializing....me sale un mensaje que dice initialize timme out ini filed...
En alguna ocasion he conseguido tb que me salga la secuencia pero al soltar el boton en la tercera naranja, se queda con el led azul y en pantalla Android y de hay no sale. Pero la secuencia de leds no me sale siempre, muy pocas veces y no consigo que salga el pantallazo azul para actualizar
« Última modificación: 12/03/2016, 17:04 por adsl »
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12/03/2016, 17:27 -

Re:problema urgente

#4
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Pensaba que era el transformador porque decias que no salia nada en pantalla y el deco no se encendia.

Si te sale la pantalla de Android, algo ya es algo. A lo mejor la secuencia de luces no la pilla en el momento justo. No siempre sale a la primera.
Intenta recuperarlo con el recovery, aunque tanto fallo de ahora no enciende, ahora se bloquea en pantalla de Android, luego que si intenta arrancar y te sale Init failed. No se, suena a problema serio del deco. Quizas deberias plantearte llevarlo al servicio tecnico y que lo verifiquen.

Suerte
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12/03/2016, 18:03 -

Re:problema urgente

#5
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en mi caso, alguna vez no me ha querido arrancar pero no tan mal como comentas.

yo suelo desconectarle la alimentacion por un minuto, le quito la tarjeta o pendrive. Despues ya lo vuelvo a conectar.

si sale el initialized ese esperas un rato y lo dejas por unos cinco minutos.. muchas veces hace un respring y listo. si ves que despues de los cinco minutos ni se inmuta y que el mando no le da orden le desconectas la alimentacion del conector y lo vuelves a probar,, a la tercera suele ser la vencida.

suerte..

cualquier cosa cosa comenta,, asi aprendemos todos, saludos.
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12/03/2016, 21:44 -

Re:problema urgente

#6
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nada, no soy capaz de revivirlo. alguien me puede decir en numero del servicio tecnico? soy de la zona de toledo, no se si por aqui habra. gracias por vuestra ayuda saludos y ya ire diciendo- mala suerte la mia
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12/03/2016, 22:59 -

Re:problema urgente

#7
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Ponte en contacto con el sitio donde lo compraste y/o con Qviart para gestionar la garantia.

Suerte
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14/03/2016, 09:32 -

Re:problema urgente

#8
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Hola,

a mi me pasó algo parecido, tenía las dos luces rojas, no aparecía nada en la pantalla y no hacía nada más.

Al final me registré en la web de qviart, hablé con ellos, les envíe el aparato y me lo arreglaron gratuitamente (tenía la placa frita). Cuando lo envié, llevaba instalado Prometheus ya y ningún problema. Eso sí, solo tenía una hora de uso.

un saludo
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14/03/2016, 10:05 -

Re:problema urgente

#9
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Hola, yo lo lleve al servicio técnico y el servicio es muy bueno. te mandan un mensajero a tu casa a por el deco y en unos 10 días te responden y te lo envían otra vez ellos sin coste.

contacta por mail a support@qviart.com [nofollow] y explícales que pasa.

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14/03/2016, 12:41 -

Re:problema urgente

#10
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hola adsl prueba a quitar el cable de corriente,y pulsa el boton de encendido del lado derecho y sin soltarle enchufalo a la corriente y despues de 15 segundos suelta el boton a mi me funciono.suerte
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14/03/2016, 13:33 -

Re:problema urgente

#11
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Has probado tambien hacerlo con otro USB?? a veces nos puede fallar el USB

saludos
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14/03/2016, 15:35 -

Re:problema urgente

#12
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Hola, ante todo muchas gracias por vuestro interes, como ya dije, lo he intentado en varias ocasiones con distintos pendrives sin resultado. Una cuestión, se sabe donde tienen ubicadas las instalaciones donde se envia el receptor? gracias. Al final tendre que tirar de garantia qviart
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14/03/2016, 16:26 -

Re:problema urgente

#13
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Es mejor que hables con ellos directamente y ya te dirán los pasos a dar.
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15/03/2016, 23:34 -

Re:problema urgente

#14
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comentar que al final he tirado de garantia y esta mañana se lo ha llevado el servicio de paqueteria para las instalaciones del servicio tecnico. a ver si no tardan mucho
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