Cancelo portabilidad y me llega el móvil

Hola compañeros,

No sé si esta es la sección indicada para poner este mensaje. Os comento, la semana pasada hice la portabilidad de mis dos líneas de orange a vodafone, y me regalaban por hacer dicha portabilidad dos terminales. Cuando orange me hizo una contraoferta me interesó y anulé la portabilidad por dos veces, tanto online como por teléfono, cuál es mi sorpresa cuando hoy recibo los terminales y las tarjetas de vodafone. Me lo han mandado por mensajería y como estaba pendiente de recibir los terminales que orange me había ofertado y el paquete no tenía ninguna indicación en el exterior de que era de vodafone los he recepcionado.

Mi pregunta es si a alguien se le ha dado una situación similar y cómo ha procedido.

Un saludo.