Problemas Recovery Viark Combo

Buenas tardes.

Intentando actualizar el firmware del Viark Combo, se fue la luz y ahora parece estar muerto. Cuando lo enciendo, únicamente aparece en la pantalla las palabras "Viark" y "Boot". He intentado ponerlo a cero con un cable USB-Nullmódem tal y como lo he leído en este foro pero mi ordenador, con Win-10 no reconoce el deco y por lo tanto me resulta imposible hacerlo. Al conectar el cable al ordenador no me lo reconoce (y he probado con varios cables USB-Null módem) y no hay forma. He buscado varios programas para ver si mi ordenador me detecta el cable (PL2303, virtual serial port driver, ...) y no hay forma. ¿Alguien me puede decir qué estoy haciendo mal? Sigo el procedimiento que he visto en el foro, conecto ordenador y el deco, ejecuto aliup, open, star, conecto el deco y nada de nada.

Quedo a la espera de vuestras respuestas. Muchas gracias.

Gracias por tu pronta respuesta.

Al encenderlo no hace nada. En el frontal aparecen las palabras "Viark" y "Boot"

No hace nada. Se queda la pantalla de la tele como si el deco estuviera quitado. El mando tampoco funciona.

Muchas gracias por la respuesta pero lo intento y no lo consigo. No sé si será debido a Win-10 o a mi ordenador o  a qué. Gracias.

Muchas gracias por la respuesta pero lo intento y no lo consigo. No sé si será debido a Win-10 o a mi ordenador o  a qué. Gracias.

No es problema de W10, lo tengo y todo funciona, el cable tiene que ser Null Modem, si no no conectara con el deco.
Y sobre todo hay que tener paciencia, hay que intentarlo una y otra vez, no siempre sale a la primera

primero, tu PC con W10 tienes puerto RS232???, normalmente los pc nuevos no llevan ese puerto de comunicacion, por lo que tendras que poner un USB a RS232, poner los driver correspondientes y despues ver, que numero de puerto com, le asigna el PC a ese adaptador, y una vez que sepas el numero que le ha asigando, com1, com2,com3, etc. , pues ese es el puerto com, que tienes que poner en el programa ali, para que se comuniquen PC y deco