No reconoce ningún firmware

Buenas noches, he adquirido hace dos días el Viark Droi, he intentado instalar todos los firmwares disponibes (des el PT 1.10 al 1.17) tanto para el 2.0 como para el 3.0, pero en todos los muchos intentos, y después de verse la pantalla de fondo negro con las letras pequeñas blancas que indican que está en proceso, el dispositivo finalmente termina por apagarse y solo se ve en el display "VIARK"- Pese a ello me mantengo durante muchos minutos en espera por si arranca pero nada,  nuevamente tengo que hacerle el "Recovery" para intentar con otro firmware. Comentar también que cuando intento instalar algún firmware, al ir en el apartado de "Configuración", únicamente me aparecen dos subapartados "STB" y "Actualizar", pero no el "PT Update" (como sí se ve en la imagen del "Manual de actualizar firmware por USB") y no sé si esto es normal al ser nuevo el dispositivo y sin ninguna actualización. Ya no sé qué más hacer para solucionar este atasco que tengo o incluso puede ser porque el aparato está defectuoso.
Recibid un cordial saludo y deciros que os estoy muy agradecido de antemano por el interés prestado.

Gracias por tu respuesta, pero el problema es que no me deja instalar ningún firmware, ni siquiera el 1.16. Lo he hecho en un USB formateado en fat32 y sin ningún otro archivo más. Está descomprimido y en .bin, sino ni siquiera me dejaría abrirlo cuando en la sección de “Actualizar”