Problema con el sintonizador

Buenas tardes.
Hace una semana recibí el receptor. Después de actualizar el software 1,24 y varias apps (PTV TeaTV, Prime, Netfilx...) todas OK.
Actualicé la lista de canales (LISTA MORATO76 V.2019.08.15).
Sale siempre "señal débil" pero al cabo de unos segundos se ven los canales.
Al configurar la antena observe que no recibo señal de la parabólica  S 28  Q 0.

Hoy ha venido un instalador de antenas y me comenta que está averiado el sintonizador. Ya que la señal es muy buena y me lo ha demostrado con otro receptor.

Creo que al haber cambiado el software he perdido la garantia.

Agradecería vuestra opinión y consejo.
Gracias y saludos   

Hola.
1º la antena es individual o comunitaria?
2º lo estarás enchufado en la toma correcta?
3º si lo queres devolver le pones el firm original
Salud@s

Mi sugerencia ( partiendo que esté bien conectado ):
Ir a menú satélite astra1 y si es antena individual nirar si está en 13/18 voltios y si es colectiva 13 voltios y ver cantidad/calidad ,
Ahora hacer una búsqueda de canales (botón rojo del mando ) contestando NO a todas las preguntas que te salgan en los cuadros de
dialogo (cuadros con fondo negro emergentes).
Esto es para actualizar la lista de otro usuario a tu instalación ya que al usar una lista ajena también copias su configuración.
Prueba y espero te sirva .Suerte.
 pd.: También como dice Abuelo66 en otro sitio El 28/0 significa que has enganchado el cable a ANT IN, hay que ponerlo en TUNNER IN.
 es el de la izquierda mirando el deco de frente .Un saludo.