Problemas para conectar deco al wifi

Buenas tardes familia. Con gran ilusión me llegó ayer mi deco Viark 4k, comprador a nuestro proveedor padredefamilia. Todo ha ido bien hasta llegar al paso de tratar de conectar al wifi, me da error con el siguiente mensaje "sin interfaz de red", y no me da opción de conectarlo a internet. He visto por el foro, que ha sido un problema recurrente en su momento, y que probando a instalar de nuevo y restaurar valores de fábrica se ha solucionado. Pero yo ya he probado esta noche 800 veces y nada no hay forma. He mirado para comprar otra antena USB por si acaso en amazon, que me llegará mañana, pero no tengo claro tampoco que sea ese el problema. Los compis que van adquiriendo el producto veo que lo instalan sin problemam pero en mi caso no hay forma. Agradecería muchísimo vuestra ayuda, a ver qué puedo hacer, ya que estoy un pelín desesperado. Un abrazo.

Muchas gracias. He pedido por Amazon otra, una TP-Link Archer T2U Plus. me llegará mañana y la probaré.

Buenas tardes familia. Con gran ilusión me llegó ayer mi deco Viark 4k, comprador a nuestro proveedor padredefamilia. Todo ha ido bien hasta llegar al paso de tratar de conectar al wifi, me da error con el siguiente mensaje "sin interfaz de red", y no me da opción de conectarlo a internet. He visto por el foro, que ha sido un problema recurrente en su momento, y que probando a instalar de nuevo y restaurar valores de fábrica se ha solucionado. Pero yo ya he probado esta noche 800 veces y nada no hay forma. He mirado para comprar otra antena USB por si acaso en amazon, que me llegará mañana, pero no tengo claro tampoco que sea ese el problema. Los compis que van adquiriendo el producto veo que lo instalan sin problemam pero en mi caso no hay forma. Agradecería muchísimo vuestra ayuda, a ver qué puedo hacer, ya que estoy un pelín desesperado. Un abrazo.