Viark 4k sin luz

Buenas, estoy en la oscuridad con este deco.
Le he aplicado el firm 1.02, pero no logro que se ilumine. Evidentemente tiene Internet por rj45, también he probado por wifi y he probado con un móvil como ap y por wifi contra este y nada, que no veo la luz.
Me puede alguien ayudar o indicar cómo saber qué falla?
Hace falta registrar el deco en soporte de viark o algo así?
Gracias por adelantado.

Gracias y perdonad.
Tengo una antena individual orientada a Astra 1, el deco pilla canales, pero los que necesitan PT no tienen luz.
He instalado el firm 1.02 de 15 de enero, y tengo un cable de red del deco al router de Orange, pilla la iPhone y dice: listo para conecectarse a Internet cuando le doy a prueba de conexión.
Cuando le doy a actualizar PT tras un rato dice "failed to conect todo server"
En server config me dice connected servers: 0.
No sé qué más información puedo dar...
Saludos y gracias,

Cierto, ha sido el corrector del móvil, ahora estoy escribiendo desde portátil.
Instalación:

• Deco: VIARK 4k HEVC.
• Antena: Individual orientada a Astra 1.

Los canlaes normales los veo perfectamente con el Deco.
Hago lo siguiente:
1)Conecto el deco al router: He conectado el deco por rj45 al router de orange directamente.En el menú de configuración IP, le doy a prueba y dice "listo para conectarse a internet" ha pillado la ip, dns y puerta de enlace correctamente.
2)Le actualizo el firmware al 1.02 desde un usb con fat32.
3)Retiro el USB.
4)Desenchufo el deco y lo vuelvo a encender y no tiene luz en los canales que necesitan PT.
5)Quito el rj45.
6)Enchufo Antena wifi en el usb trasero del deco a un móvil con 4G haciendo de Punto de acceso y compartiendo datos con el Deco (para descartar problemas de firewall de operadora) y tampoco funcionan los canales que necesitan el PT.
7)Me voy al menu "actualizar PT" y tras un rato dice: "failed to connect to server" (esto lo he probado en cada uno de los escenarios comentados anteriormente y siempre dice lo mismo.
Gracias y disculpad nuevamente el lio del corrector..

Muchas gracias a todos, era un problema del router de mi operadora y su firewall, ya está resuelto y funcionando....
Saludos,