Ayuda por favor con un viark sat

Hola, Me ha entrado el patrocinador un viark sat y ya tengo mi primer problema.
Os aclaro que soy una persona mayor (76 años) y la cabeza ya no me tira muy bien, a ver si con vuestra ayuda soluciono el problema.
Vereis, vengo de un viark undro y el pobre ya no daba mas de si.
Nada mas recibir el nuevo Viark sat me lo mire por encima y le instale una lista de canales (Albaicinero) y todo perfecto.
Pero no se que he tocado q al cargarle el firm 2.12 me ha dejado de funcionar y no se como solucionarlo
el problema que ahora me salen todos los canales codificados. Oigo el sonido pero no me sale la imagen
Me podeis ayudar?
Muchas gracias

Muchisimas gracias amigo,
he seguido tus consejos y como por arte de magia, YA FUNCIONA.
Repito mil gracias