Problemas con antena

Hola a todos, en primer lugar pediros disculpas por si ya hay algo publicado sobre esto, pero lo que he visto es bastante antiguo y al parecer recomiendan abrir un nuevo tema.
He comprado hace poco un viark sat ,viene con firmware 1.0 y todavía no lo he actualizado por si tuviera algun problema para poder devolverlo. Las configuraciones creo que las he hecho bien segun los tutoriales, pero tengo un problema, la antena de satélite es comunitaria aunque creo que ningín vecino la utiliza, cuando voy al ajuste de canales la fuerza esta entre 80 y 90 pero la calidad esta constantemente a 0 sin buscar canales y buscándolos. Lo he probado con los astra y con casi todos los posibles, cuando doy a la búsqueda lo pruebo con red o sin red, la configuración la tengo en 0V y el LNB lo he probado en universal y en 09750 como decía algun compañero por los foros. Segun parece el problema podría estar en la orientación de la antena, pero, es posible que aunque esté mal orientada hacia el astra lo este tambien para todos los demas satélites?. En fin, creo que si la solución pasa por llamar a un antenista lo mejor será devolver el aparato.
Perdonad por el tocho pero he tratado de ser lo mas explícito posible.
Muchas gracias por vuestra atención y haber si puede haber alguna solución.

la mejor forma de saber si tienes la antena orientada a algun satelite, es que aunque estés en astra , tienes que hacer una BUSQUEDA CIEGA, Y si la antena está bien orientada, aunque sea al hispasat te debe de encontrar canales.  Si así tampoco te encuentra ninguno, entonces hay un problema de antena.,

mira ver si te sirve   https://www.forokeys.com/foro/manuales-para-viark-sat/3-vuga-sat-h265-hevc-1080p-configurar-antena-y-busqueda-de-canales/