NECESITO AYUDA! NO SEÑAL!

hola buenas tengo un problema que aun no se solucionar desde hace 3 semanas que me compre el Engel 8100

Perdonar mis pesimos conocimientos pero soy novato.

no me llega señal al deco, he probado todas siguientes opciones y no se donde tengo el fallo o el error:

- Esta actualizado y con lista de canales.
- este deco se lo llevo un amigo para probarlo en su casa y le funcionaba perfectamente.
- vivo en una comunidad y el conserje me ha dicho que esta bien la antena que mas vecinos tienen la tele por satelite.
-la television normal me funcionaba, pero es pasar la antena por el decodificador y no me llega señal para ningun canal.

ya no se que puedo hacer para hacer funcionar todo.

Alguien tiene idea de lo que me puede pasar???

gracias por adelantado

En caso que tus vecinos no tengan problemas, y si tu instalación es correcta, deberías mirar:

- Cable de antena y clavija F estén bien sin cortos...
- Obligado quitar la alimentación 18/13V en una comunitaria.
- Revisa en conf. de antena tener Universal 9750/10600 o prueba con otras a ver, supongo que el LNB debe ser normal.