Volver a version 2.10 tras renovar PT

Buenos días,
no sé si a alguien más le ha pasado, o existe una explicación técnica al respecto, pero mi Viark Sat venía funcionando correctamente con la versión 2.13. Hasta hace un par de días que renové el PT. En ese momento, la fecha de validez se actualizó correctamente y el PT volvió a aparecer conectado, sin embargo, oscuridad total. Actualicé a v2.14 y lo mismo. Restauré valores de fábrica, nueva búsqueda de canales y nada, 100% oscuro. Tras muchas pruebas más, he tenido que restaurar la versión 2.10 para volver a tener luz. Pero claro, con esta versión, el IPTV no me va bien en el desco.
El proveedor con el que he hecho la renovación no me ofrece ninguna explicación, por eso consulto en este canal, por ver si a alguien más le ha pasado, o algún moderador tiene idea de como poder actualizar el equipo a alguna de las últimas versión (2.13 o 2.14) para continuar con luz y tener también el IPTV operativo en el desco.
Gracias de antemano!